Ohjeita Pehmeä paketti-sivuston käyttöön

Kiitos tuestasi maailman lapsille! Ostamalla Pehmeän paketin, yllättävän tarpeellisen lahjan, teet monen lapsen päivästä – tai jopa vuodesta – paremman ja toivorikkaamman.

Alla ohjeet sekä yksityishenkilöille että yrityksille. Jos sinulle  tulee kysyttävää sivuston käytöstä tai Pehmeistä paketeista yleensä, ota meihin yhteyttä.

1. Tuotteiden valinta

Tutustu Pehmeän paketin tuotteisiin, voit järjestellä niitä hinnan, suosituimmuuden tai teeman mukaan. Klikkaamalla tuotteen kuvaketta voit lukea lisää pakettien sisällöstä ja niiden käytöstä. Kun olet valinnut haluamasi tuotteen/tuotteet, siirrä se ostoskoriin.

Lisättyäsi tuotteet ostoskoriin, siirtää palvelu sinut automaattisesti etusivulle. Voit jatkaa ostoksia lisäämällä tuotteita ostoskoriin tai jatkaa maksamiseen klikkaamalla "siirry ostoskoriin"  -linkkiä ruudun oikeassa reunassa.

2. Kortin valinta

Kun ostoskorissasi on tuotteet, jotka haluat ostaa, siirry eteenpäin valitsemaan tapa, jolla haluat kertoa ostamastasi lahjasta lahjan saajalle. Voit valita kolmesta eri vaihtoehdosta:

a) Perinteinen paperikortti

Jos valitset tämän vaihtoehdon, lähetämme sinulle postissa paperikortin, jonka voit antaa edelleen lahjan saajalle. Kortin sisäsivuille on painettu valmiiksi tieto siitä, minkä lahjan olet ostanut. Lisäksi kortissa on tila, johon voit kirjoittaa oman tervehdyksesi. Lähetämme paperikortteja aina 1 kpl/ ostettu tuote. Postitamme perinteisen kortin viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä, joten normaalisti toimitusaika on noin kaksi arkipäivää. Jos valitset paperikortin, siirryt tämän jälkeen suoraan täyttämään tilaustietoja. 

b) Sähköinen kortti

Jos valitset sähköisen kortin, toimitamme sen automaattisesti vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen, kun maksu lahjasta on suoritettu. Voit valita sähköisen kortin pohjan kolmesta eri vaihtoehdosta. Sähköisessä kortissa on tieto siitä, minkä lahjan/lahjat olet ostanut ja voit lisäksi kirjoittaa siihen oman tervehdyksesi. Voit esikatsella korttia ennen siirtymistä eteenpäin. Vastaanottaja pääse katsomaan sähköistä korttia klikkaamalla saamassaan sähköpostiviestissään olevaa linkkiä.

Jos valitset sähköisen kortin, siirryt tämän jälkeen kortin muokkaus-sivulle. Muokkaus-sivulla voit valita sähköisen kortin pohjan, kirjoittaa korttiin tulevan tervehdyksen sekä syöttää vastaanottajan tiedot. Jos ostoskorissasi on useampi kuin yksi tuote, voit valita haluatko lähettää lahjat yhdelle vai useammalle vastaanottajalle. Kirjoita tämän jälkeen vastaanottajan / vastaanottajien sähköpostiosoitteet sekä viestisi annettuihin kenttiin. Huomioithan, että voit kirjoittaa vain yhden sähköpostiosoitteen kenttää kohden.

HUOM! Jos haluat ostaa useamman kappaleen samaa tuotetta ja lähettää ne eri vastaanottajille, lisää nämä tuotteet koriin yksitellen.

Tarkistathan, että vastaanottajan sähköpostiosoite on varmasti oikein ennen kuin siirryt sivustolla eteenpäin.

Sähköinen kortti on monessa suhteessa paras vaihtoehto, sillä se on perillä vastaanottajalla saman tien sekä säästää luontoa ja kustannuksia.

c) Pdf

Pdf -kortin saat ladattua ja tulostettua heti maksun jälkeen. Linkki pdf-tiedostoon lähetetään sinulle myös vahvistussähköpostiviestissä. Pdf -kortissa on  tieto siitä, minkä lahjan/lahjat olet ostanut ja voit myös kirjoittaa korttiin oman tervehdyksesi. Vaihtoehtoisesti voit jättää viestialueen tyhjäksi ja kirjoittaa oman tervehdyksesi käsin tulostettuasi kortin.Jos ostoskorissasi on useampi kuin yksi tuote, voit valita haluatko antaa lahjat yhdelle (1 pdf) vai useammalle vastaanottajalle (jokaisesta lahjasta oma pdf). Pääset tulostamaan pdf:n maksettuasi ostoksesi. Suosittelemme, että tallennat pdf:n myös omalle koneellesi. Näin sinulla on se käytössäsi, jos tulostaminen ei jostain syystä onnistu ja olet jo ehtinyt sulkea selaimesi.

Voit toki kertoa lahjan saajalle ostamastasi lahjasta myös omin sanoin ja käyttää apuna sivustolla olevaa materiaalia.

3. Tilaajatietojen täyttö

Tilaajatietojen täyttö-sivulla sinua pyydetään täyttämään yhteystietosi. Tarvitsemme yhteystietosi etenkin silloin, jos valitset tiedotustavaksi paperikortin, sillä lähetämme kortit sinulle kotiin. Meidän on myös helpompi jäljittää ja tarkistaa tilauksesi tilanne mahdollisissa epäselvissä tapauksissa. Jos haluat tehdä nimettömänä lahjoituksen UNICEFille, voit käyttää verkkolahjoituslomakettamme: http://www.unicef.fi/lahjoita

Voit halutessasi tallentaa yhteystietosi seuraavaa kertaa varten. Tällöin sinua pyydetään luomaan itsellesi salasana, joka lähetetään myös muistutuksena sähköpostiisi. Voit seuraavalla käynnillä nopeuttaa tilaamista kirjautumalla sisään sähköpostiosoitteella ja salasanallasi. Näin sinun ei tarvitse täyttää yhteystietojasi uudelleen. Tietojen tallentaminen ei ole pakollista ja voit hyvin tehdä tilauksen ilman sitäkin.

4. Maksutavan valinta

Yksityisasiakkaat voivat valita joko pankin verkkomaksun tai luottokorttimaksun. Yritysasiakkailla on lisäksi mahdollisuus saada myös lasku ostoksestaan.

5.Tilausvahvistus/kuitti

Kun olet maksanut ostoksesi saat sähköpostiisi automaattisen kuitin/tilausvahvistuksen. Palaa maksun jälkeen Pehmeä paketti-lahjakauppaan. Jos valitsit tulostettavan pdf:n tavaksi, jolla kerrot lahjasta lahjan saajalle, voit tulostaa sen tältä sivulta.

Ohjeet yritysasiakkaille

Yritysasiakkaat voivat ostaa Pehmeitä paketteja joko 1) sivuston yritysosiosta tai 2) yksityisasiakkaille tarkoitetusta osiossa.

1) Yritysosio

Pehmeä paketti on mainio tapa muistaa yhteistyökumppaneita ja samalla tukea maailman lapsia. Saat heti käyttöösi sekä e-kortin että tulostettavan kortin, jonka voit lähettää edelleen lahjan saajille.

Toimi näin:

1. Valitse tuotteet, jotka haluat antaa lahjaksi

Voit joko valita jonkin valmiista paketeista tai koota oman pakettisi. Voit lukea lisää tuotteesta klikkaamalla sen päältä. Ostoskori-painikkeella voit lisätä tai poistaa tuotteita ostoskorista.

2. Valitse korttipohja

Samaa pohjaa käytetään molemmissa korteissa. Saat kortit linkkeinä omaan sähköpostiisi. E-kortin linkin voit lähettää eteenpäin, PDF-kortti toimii kätevästi esimerkiksi tulostettuna.

Yrityksenne on myös mahdollista tilata paperikortteja, joilla voitte kertoa tekemästänne lahjoituksesta lahjan saajille. Lisätietoja asiakaspalvelustamme pehmeapaketti@unicef.fi tai puhelin (09) 584 501.

3. Kustomoi korttia

Kirjoita korttiin haluamasi viesti valitsemillasi kielillä ja esikatsele kortteja. Jokaisesta kieliversiosta lähetetään omat linkit sähköpostiisi. Voit myös lisätä korttiin yrityksesi logon.
Klikkaa "Selaa"-painiketta ja valitse koneeltasi logotiedosto. Voit käyttää kuvia, jotka ovat jpg, gif, png tai bmp -muodossa. Palvelu sovittaa kuvan koon korttiin sopivaksi.

4. Täytä tilaajatiedot

Korttien linkit lähetetään sähköposti-kentässä annettuun yrityksenne yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen.

5. Valitse maksutapa

Voit maksaa ostoksesi joko pankkien verkkomaksulla tai luottokortilla tai tilata laskun ostoksestasi. Lasku lähetetään postitse jälkikäteen.

6. Tilausvahvistus/kuitti

Tilausvahvistus ja linkit e-korttiin ja PDF-korttiin lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Muista palata verkkomaksun jälkeen Pehmeä paketti-lahjakauppaan.

2) Yksityisasiakasosio

Yksityisasiakkaille tarkoitetun osion kautta ostetuista Pehmeistä paketeista voi kertoa lahjan saajalle joko sähköisellä tai paperikortilla. Näitä kortteja toimitamme yhden per ostettu lahja.

Sähköiseen korttiin voi kirjoittaa jokaiselle vastaanottajalle oman henkilökohtaisen tervehdyksen tai käyttää samaa tervehdystä kaikissa korteissa. Näihin kortteihin ei ole mahdollista ladata yrityksen logoa. Sähköinen kortti lähetetään suoraan vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen.

Paperikortit toimitetaan lahjan ostajalle, joka toimittaa ne edelleen lahjan saajalle. Paperikorteissa on tieto siitä, mikä lahja on ostettu ja siihen on myös varattu tila omalle tervehdykselle. Tässä osiossa maksutapoina ovat pankkien verkkomaksu tai luottokortti. Yritykset voivat valita myös täällä maksutavakseen laskun.

Yksityisasiakkaille tarkoitetun osion kautta ostettujen tuotteiden korttivaihtoehdoissa emme valitettavasti voi tarjota mahdollisuutta käyttää yrityksen logoa.

UNICEF pidättää oikeuden olla vastaanottamatta lahjoitusta. Lisää pelisäännöistämme täällä