Frågor och svar gällande Mjukispaketen

Nedan ser du ofta ställda frågor gällande Mjukispaketen


Vad är Mjukispaketen?
Är Mjukispaketen ”riktiga” gåvor?
Om jag köper exempelvis ett myggnät eller ett tält, till vad används mina pengar?
På vilket sätt levereras varorna till barnen som behöver dem?
Vart skickas min gåva?
På vilket sätt kan jag berätta åt gåvans mottagare om min donation?
Vad består priset på gåvan av?
Kan jag köpa Mjukispaket någon annanstans än från UNICEFs gåvobutik för Mjukispaket?
Jag vill köpa Mjukispaket men vill inte ge det som gåva åt någon. Hur skall jag göra?
Varför är man tvungen att lämna sina kontaktuppgifter? Kan jag inte köpa ett Mjukispaket anonymt?
Fick mottagaren det elektroniska kortet?
Lyckades min betalning?
Kan jag skicka ett elektroniskt kort åt flere mottagare?
Vad är UNICEF och vad gör organisationen?
Hurdan kostnadsstruktur har Finlands UNICEF?
Min bank finns inte bland betalningsalternativen och jag har inget kreditkort. Hur kan jag köpa ett Mjukispaket?
Varför syns inte mitt elektroniska kort rätt?Varför kan jag inte öppna pdf-länken?
Varför kostar företagsgåvorna mera än privatpersonsgåvorna?

Vad är Mjukispaketen?

Mjukispaketen är gåvor som har dubbelt värde. Då du köper ett Mjukispaket åt en familjemedlem eller en vän, möjiliggör du samtidigt att livsviktiga varor når barn runtom i världen.

I gåvosortimentet finns flere olika produkter som används av UNICEFs fältarbetare, såsom vaccinationer, skolsaker, mediciner och leksaker. I sortimentet finns en lämplig gåva för alla situationer såsom jul, födelsedag och bröllop.

Är Mjukispaketen ”riktiga” gåvor?

Ja, det är de. Mjukispaketen är mer än bara virtuella gåvor eller prisexempel på vad man kan göra för vissa summor. De är konkreta och livsviktiga varor, som UNICEF levererar till barn runtom hela världen på årets alla dagar.

Ett gott exempel på detta är vacciner, som UNICEF levererar till 55% av världens barn. Det betyder över 3 miljarder vaccinationsdoser per år. UNICEF är också en av världens största uppköpare av malarianät.

Om jag köper exempelvis ett malarianät eller ett tält, till vad används mina pengar?

Vi levererar exakt så många malarianät eller tält som blivit köpta till u-länderna. Våra leveranser baserar sig på barnens konkreta behov. På grund av detta, kan det i vissa fall hända att vi ersätter den vara du köpt med någon annan produkt ur samma produktkategori, eftersom den ersättande produkten behövs mer just vid det tillfället. Du kan iallafall vara säker på att dina pengar går till just den del av vårt arbete som du vill understöda.

På vilket sätt levereras varorna till barnen som behöver dem?

Beroende på läget, på situationen samt hur brådskande det är levereras varorna till u-länderna med flyg eller fartyg. UNICEF gör allt för att livsviktiga varor också levereras till de som bor avlägset och till de barn som lever i ett katastrofområde. Om det behövs, använder vi även bil, helikopter, motorcykel, cykel eller till och med åsna eller kanot för att leverera varorna.

Vart skickas min gåva?

Vart gåvan du köpt skickas, beror på hurudan situation för världens barn är just då. UNICEFs kunniga personal arbetar i över 150 länder och övervakar barnens situation och behov. Beslutet om vart och när varorna skickas baserar sig på våra experters uppskattning om var hjälpen behövs allra mest. Vi rapporterar alltid i början av året om vart Mjukispaketen som köpts via webbplatsen har levererats. Du kan läsa sammandrag av föregående års rapporter på finska här. Vi skickar även ett meddelande om detta per e-post, så det lönar sig att kryssa i fältet för ”Jag vill ha ytterligare information om hur mina donationsmedel används samt om arbetet UNICEF utför” i samband med beställarens uppgifter. Vi publicerar också en rapport på vår hemsida.

På vilket sätt kan jag berätta åt gåvans mottagare om min donation?

Du kan berätta om din donation antingen med ett elektroniskt eller ett traditionellt kort. Om du vill, kan du också skriva ut ett pdf-dokument, vilket gör att du får kortet till ditt förfogande direkt.

Vad består priset på gåvan av?

Priset består av varans fulla anskaffningspris samt bl.a. kostnaderna för tillverkningen och skickandet av korten.

Kan jag köpa Mjukispaket någon annanstans än från UNICEFs gåvobutik för Mjukispaket?

Om du inte har möjlighet att köpa Mjukispaket från hemsidan, kan du ringa vår kundbetjäning på numret (09) 584501 (må-fre 9.00-16.30) eller skicka din beställning per e-post till adressen pehmeapaketti@unicef.fi. 
 

Jag vill köpa Mjukispaket men vill inte ge det som gåva åt någon. Hur skall jag göra?

Om du inte vill ge ett Mjukispaket som gåva, skall du välja ett elektroniskt kort som gåvobevis och skriva din egen e-postadress som mottagarens adress.

Varför är man tvungen att lämna sina kontaktuppgifter? Kan jag inte köpa ett Mjukispaket anonymt?

Vi behöver dina kontaktuppgifter speciellt då du valt papperskort som gåvobevis, eftersom vi skickar korten hem till dig per post. Med hjälp av dina kontaktuppgifter kan vi också lättare spåra och kontrollera din beställning i eventuella oklara fall. Om du vill göra en anonym donation till UNICEF, kan du göra det med hjälp av donationsblanketten på adressen http://www.unicef.fi/ge_en_gava.
Din adress används enbart för att informera om UNICEFs arbete och insamlingar. Vi ger inte dina kontaktuppgifter eller annan information åt en tredje part.

Fick mottagaren det elektroniska kortet?

Hemsidan skickar automatiskt ett elektroniskt kort åt mottagaren då betalningen är utförd. Största delen av korten går fram till mottagaren, men på grund av orsaker vi inte kan påverka, kan vi inte garantera detta till 100%. Avsändaradressen för det elektroniska kortet är din egen e-postadress, vilket gör att du i princip borde få ett meddelande om ett kort inte nått sin mottagare.

Orsakerna till att vissa kort inte går fram är många och oberoende av oss. I de flesta fall är mottagaradressen inte korrekt, så det lönar sig att kontrollera att adressen är rätt. Andra vanliga orsaker kan vara att mottagarens e-postlåda är full, hans/hennes inställningar för skräppost är så strikta att meddelandet inte går fram eller att det uppstått tillfälliga avbrott i telekommunikationen. I oklara fall ber vi er kontakta vår kundbetjäning.

Lyckades min betalning?

Då du flyttats till bankens eller Kreditlagets sidor för att betala dina inköp och sedan genomfört betalningen, går du automatiskt tillbaka till Mjukispaketens hemsida. Avbryt alltså inte uppkopplingen förrän du gått tillbaka till hemsidan och fått en bekräftelse om betalningen. Efter att betalningen lyckats, skickar vi även ett kvitto som e-post åt dig. Om betalningstransaktionen av någon orsak avbröts eller du fick ett felmeddelande som du inte kan tyda, vänligen kontrollera om ditt konto eller ditt kort blivit debiterat. I oklara fall ber vi dig kontakta vår kundbetjäning på adressen pehmeapaketti@unicef.fi

Kan jag skicka ett elektroniskt kort åt flere mottagare?

Du kan skicka ett elektroniskt kort /köpt gåva i vår webbutik. Om det finns flera än en produkt i din varukorg kan du välja om du vill skicka gåvorna till en eller flera mottagare. Också papperskorten levereras enligt samma princip, ett kort per köpt gåva.
OBS! Om du vill köpa flera exemplar av samma produkt och skicka dem till olika mottagare, lägg dessa produkter en åt gången i korgen.

Vad är UNICEF och vad gör organisationen?

UNICEF, världens största barnorganisation, har försvarat barnens rättigheter redan i 60 år. Efter andra världskriget hjälpte vi Europas barn, idag behöver barn runtom i världen vår hjälp.

Vi arbetar i över 150 utvecklingsländer och i 36 industriländer.

Vårt arbete baseras på FN:s Konvention om barnets rättigheter. Varje barn har samma rättigheter och det är UNICEFs uppgift att försäkra att rättigheterna förverkligas. Vi arbetar långsiktigt för de barn som har det sämst, oavsett nationalitet, religion eller politisk åsikt. Då får alla barn leva friska från spädbarnsåldern till ungdomen, barnen får gå i skola och leva i säkerhet utan rädsla för våld eller utnyttjande.

Vår personal hjälper barnen omedelbart även vid katastrofsituationer. Vi håller barnen vid liv och hjälper dem att börja ett nytt liv.

Barnen behöver oss och vi behöver alla som vill hjälpa barn. Vi påverkar beslutsfattarna och ingår samarbetsavtal som främjar barnens rättigheter. Läs mer på adressen: http://www.unicef.fi/vad_vi_gor

Hurdan kostnadsstruktur har Finlands UNICEF?

År 2009 samlade Finlands UNICEF in totalt 14,9 miljoner euro via insamlingar och försäljning. 11,0 miljoner euro av intäkterna gick till UNICEFs arbete för barn runt om i världen. 78 cent av varje insamlad euro används för UNICEFs arbete över allt i världen. 22 cent går till kostnaderna för insamlingarna och administrationen. Ett tecken på förtroende för UNICEF är också det att vi är en av de största kanalerna för Finska statens utvecklingshjälp. År 2009 finansierade Utrikesministeriet UNICEFs arbete med 23,6 miljoner euro.
    

Min bank finns inte bland betalningsalternativen och jag har inget kreditkort. Hur kan jag köpa ett Mjukispaket?

Vårt mål är att göra betalningsalternativen så heltäckande som möjligt och vi strävar efter att öka antalet banker som betalningsalternativ i mån av möjlighet. Om inget av betalningsalternativen passar dig, ta vänligen kontakt med vår kundbetjäning.

Varför syns inte mitt elektroniska kort rätt?

Om det elektroniska kortet inte syns, radera kakorna som gäller unicef.fi –webbsidorna från webbläsare

Varför kan jag inte öppna pdf-länken?

I vissa fall har inte länken till pdf-dokumentet öppnats. I dessa fall lönar det sig att återvända med webbläsaren till föregående sida och sen försöka på nytt. Ett annat alternativ är att kopiera pdf-dokumentets adress i ett nytt webbläsarfönster.
 

Varför kostar företagsgåvorna mera än privatpersonsgåvorna?

Företagen har ofta behov av att ge gåvor åt en större grupp samtidigt. För detta ändamål har vi skapat en smidig tjänst. Vi har byggt upp företagsdelen så att företagen kan skicka länken till det elektroniska kortet till en större mottagargrupp samtidigt. Sålunda delas gåvans pris upp på flera mottagare. Privatpersonerna har däremot bara ett kort per köpt gåva till sitt förfogande .